Анатолій Андросюк, Всем Взаимофренд ! (biboroda) wrote,
Анатолій Андросюк, Всем Взаимофренд !
biboroda

Category:

Суд: Vodafone не обязан возвращать деньги, отправленные его официальным приложением по ошибке





Украинка пыталась перевести 3,2 тыс. грн с мобильного счета на банковскую карту, когда смартфон завис. В результате, деньги оказались переведены на неизвестный мобильный номер.

“SharPay – это новое приложение, которое делает скучные финансы чуточку веселее и проще” – говорится на официальном сайте pay.vodafone.ua. И действительно, жизнь еще одной абонентки Vodafone стала веселее благодаря данному сервису почти на 3,3 тыс. грн.


В начале июля украинка подала в заявление в суд на компанию Vodafone Украина с требованием вернуть ей деньги, которые улетели с ее мобильного счета в неизвестном направлении при содействии сервиса SharPay (бывший Vodafone Pay).

В своем заявлении истец просила суд признать действия ответчика, связанные с невозвратом суммы перевода и стоимости услуг незаконными и взыскать 3293,76 грн., Из которых 3200 - сумма перевода; 64 грн. - стоимость услуг; 16 грн. - штраф и 13,76 грн. - пеня.

Согласно объяснению данному гражданкой, она пыталась пополнить свою карточку Моно-банка с собственного счета Vodafone на сумму 3290 грн.. Осуществить перевод через приложение SharPay, установленное в смартфоне, ей не удалось, в связи с «зависанием» смартфона. В дальнейшем, через приложение SharPay она узнала, что указанная сумма денег была списана двумя платежами на неизвестный номер мобильного абонента.

Пострадавшая подала письменное обращение в компанию Vodafone о возврате средств, в ответ на которое ей сообщили, что вероятно она стал жертвой мошеннической схемы, пытаясь сделать перевод каким-то другим способом, кроме приложения SharPay, с указанием кода СМС, которым мошенники и воспользовались.

С одной стороны, истец утверждает, что пользовалась установленным приложением – с другой Vodafone, который говорит, что операция «вероятно» проводилась не через приложение, а при помощи каких-то мошеннических схем.

Внимательно рассмотрев материалы, суд установил, что, хотя Vodafone предлагает и рекомендует приложение SharPay для перевода денег, фактически, данную услугу предоставляют ряд других банков и платежных систем, присоединение абонента к услугам, которых никак не оговаривается на сайте pay.vodafone.ua. В этом случае, согласно решению суда, возможная ответственность ложиться на Vodafone.

Поскольку со стороны истца не было предоставлено достаточных подтверждений тому, что она пользовалась именно официальным приложением, с которым приключился технический сбой, а не стала жертвой мошеннической схемы, а также, поскольку деньги не пропали, а были переведены на некий счет, суд принял решение отказать абоненту в возмещении со стороны компании Vodafone. Вместо этого, суд рекомендовал истцу установить личность получателя перевода и требовать возврат средств с него.

А что говорят о работе приложения SharPay сами пользователи? Предлагаю взглянуть на красноречивый скрин Apple Store:

Tags: apple store, sharpay, vodafone
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo biboroda апрель 18, 2021 08:00 80
Buy for 30 tokens
Сколько лет прошло, но есть то что не забыть.. Года идут и всплывают моменты которые были по жизни, сегодня вспомнил как я прожил тогда 21 год, служил тогда под Москвой. Была возможность пойти в увольнение, но пришли вагоны на станцию, и мои сослуживцы кто не был в наряде, пошли на…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments